近段时间,小编看到大家在疯狂转发“招生”文章,据调查发现有部分园所招生情况确实不理想。对此,很多园长急得头发都白了,纷纷来找小编诉苦并讨教。
2020年较为特殊,大部分幼儿园在这场疫情中都或多或少受到了伤害,因此都想指望“招生”以此来打一个翻身仗。
而这时一个新问题来了:“目前,各个地区幼儿园那么多,为什么要选择你家幼儿园呢?”而这可真是急死了部分园长,现在心都要凉了,看着其他幼儿园生源有增不减,瞬间泪流三千行。
你有没有发愁怎么在急流暗涌的浪潮中更好的生存下去?你想要知道生源流失的原因吗?小编为大家搜集了六点导致家长不喜的原因,一起来看一看你中了几条吧!
一、 幼儿园环境及老师形象不佳
幼儿园留给家长们的印象如何是家长是否会选择这家幼儿园的关键因素。幼儿园的装修不到位或者老师们的穿着不统一都会给别人留下不够专业的印象。
二、 话术老练没诚意
很多家长讨厌太过油嘴滑舌或吹嘘的接待人员,他们往往说话像背书一样,这样人们听起来缺乏一些诚意。
三、 专业水平不够 一问三不知
招生老师的专业水平不够,甚至一问三不知,往往给家长造成一种不信任的感觉。
四、 不是太热情就是太冷漠
有的招生老师认为自己的幼儿园收费贵,对其貌不扬的家长爱理不理,甚至用“你交得起学费吗?”这样的眼神看着家长。相反,对于那些自认为有能力的家长又太过热情,像久别重逢的朋友一样,结果适得其反,把人给吓“跑”了。
五、 不懂家长心理
招生时,了解家长的需求、满足家长的需要为关键,而不是“王婆卖瓜、自卖自夸”。了解家长的需求,再根据自家幼儿园的优势,以优质的解说和服务满足家长的需求,才是正确的招生法则。
六、 处理家长抱怨的能力差
对于家长的抱怨如果不能够及时处理或不知道怎么处理,等于在赶走家长。抓住一个抱怨的家长,可赢得10个转介绍的家长;失去1个抱怨的家长,会增加10个帮你做负面信息的宣传员。
亲爱的园长:
你的园所出现以上问题了?如果有,就请立即改善哟。因为有时我们的一个疏忽影响的不仅是生源流失,园所的名声也会大打折扣,在家长们心目中的位置降低。
在这里小编提醒大家:除了环境之外,家长们还较为看重“老师”,因此园长们接下来就一定要抓紧时间提高教师的综合素质哟,毕竟老师的形象代表着幼儿园的形象嘛;其次,在专业知识上,教师要摸准吃透,不要“一问三不知”,在回答家长的问题时,要耐心、面带微笑,给人一种真诚的感觉,切忌油嘴滑舌,或对人爱理不理。只有专业做事、以诚相待,才会赢得家长的信任。
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