新郑市迪士尼幼儿园从2012年7月开始筹建,2013年2月26日(农历正月十七日)开园试运行,是一所开园不足四个多学期的一所新园。目前,全园有13个教学班,330名幼儿,在园教职员工60人。蒙氏班月收费标准:1580元,目前已实现满员招生。也就是说,我们开园三个多学期,平均每个学期招生110名,而且我们的收费在本地属于比较高的(一个月的费用基本上是一些幼儿园一个学期的额度)。一所新园之所以能发展如此之快,如此之好,如我开始所述,这都得益于我们找对了领路人——跨世纪集团。
周六营销突出的是要做好两方面的工作:
一是派单宣传。
借鉴跨世纪总部派单经验,我园也形成了拥有本园特色的直接的营销模式。实行任务派单,和老师个人业绩挂钩,每周六下午,到广场、公园、小区、儿童游乐场、运动场、商场进行派单活动。结合我园园名特点,在集体派单时利用迪士尼形象吸引群众,以提高派单的有效率,部分老师还利用晚上到炎黄子广场、故里广场发单。我们要求每位老师每次须完成15张有效单,派回的单子由专人负责统计到派单统计表中,完成派单招生任务的老师在期末会获得奖金。
二是蒙氏体验课。
按照跨世纪家长体验课流程,我园坚持每周六举行“家长蒙氏体验课”,取得招生营销良好效果。根据派单统计表、园内家长转介绍的非会员名单,由前台和部分老师进行3+2邀约,周六上午全园老师参与,一部分负责接待、照看孩子,另一部分负责体验课。家长蒙氏体验课一般程序为:
1.家长到园签到后,接待老师引领其到蒙氏班教室观看蒙氏教学视频;
2.一位老师负责作课,三位配课,另有一位老师师评课、介绍蒙氏班环境;
4.园领导介绍园所基本情况;
5.发放相关资料和优惠券等;
6.解答家长的问题,引导家长参观园荣园貌;
7.发祝贺短信。
我们的蒙氏体验课由初的家长做幼儿,到我们的在园幼儿上课,越来越有震撼力。多数情况下,我们会展示蒙氏数学课,参加体验课的家长无不为蒙氏数学的魅力所折服,每次课后总会有大批家长前来咨询、交费。
当然“周六营销”,有时我们也进行全园出动的广场社区文艺表演、广播等形式的宣传。
我们体会到:对民办园来说,营销应该是无处不在、无时不有的。存在于园所的“物质”和“精神”两大建设成果——文化,时刻都在决定着营销的绩效。因此,去年年会以来,我们紧跟跨世纪的步伐,借助各种手段和途径,大打营销战,使我们迅速迈入4G时代。
尤其是我们认真贯彻总部确定的“教研引领教学,教学产生成果,成果促进营销”的营销方针,狠抓教研,在努力提高教学质量,打造迪士尼品牌上下功夫,从而产生有说服力的持久性营销效果,让我们惊喜连连。下面,我就毫不保留谈一谈我们是如何下大功夫抓教研,打造优良的教学成果,进而实现不是营销的营销的一些做法和体会。
一、教研引领教学
为了切实抓好教研,真正使其产生引领教学的作用,我们“围绕三要素,做到五保证”。
(一)紧紧围绕园本教研三要素:个人反思、同伴互助、专业引领。
个人反思:有位学者说到,一个善于反思的教师,教学时间未必太久,年龄不一定多大,在短期内就能够脱颖而出。因此,我们要求老师,教学过程中要时刻反省、思考、探索和解决教育教学过程中各方面存在的问题。都要做“问题”教师,都要有问题意识,善于发现问题、提出问题、研究问题。反思的对象就是存在于我们身边,我们感到比较困惑,而又希望研究去解决的问题。当然这个“问题”也可以是对成功经验的总结思考。然后通过多种方式解决这些问题,久而久之老师就会逐渐优秀起来。
为了督促老师们及时反思,我们给老师每人发一个小记录本,让老师随时随地可以记录,“观察日记”、“课后反思记录”等,每周都要上交检查。
同伴互助:指的是在园内同事之间的相互帮助和促进。同伴之间通过集体教研、相互听课,问题的研讨,智慧的碰撞,观点的交流,达到共同提高的目的。
专业引领:专业引领有三个层次。
一是专家引领。高水准的专家辅导、讲座是专业引领的一种重要形式,它可以帮助一线教师从更高层面、更宽视野把握研究方向。在这方面,跨世纪专家团队,网络资源随时给我们以引领。
二是行家引领。所谓“行家”就是我们身边的教研部门幼教教研员和我们的园长、主任。
三是骨干引领。也就是园内“学科带头人”和“骨干教师”的引领作用。这种专业引领虽不及前两种引领学术含金量高,但自有其独特的优势。骨干引领在一定意义上讲是一种较高层次的“同伴互助”,它具有“同伴互助”和“专业引领”两家之长,可以充分发挥幼儿园现有教育资源优势,收到骨干教师和其他教师互促共进、水涨船高之功效。所以,我们重视骨干的培养,我们骨干队伍也在不断发展壮大。
(二)做到五个保证
为了充分发挥园本教研三要素的作用,我们努力做到五个保证:
1.组织保证
在教研工作上我园建立了总经理亲自抓,从上到下的一个工作链。
总经理→执行园长→业务副园长→教研部主任、副主任→教研组(领域组)→骨干教师
凡教研活动总经理、园长必参加。教研部,具体负责教研业务。
2.制度保证
在教研管理中我们复制跨世纪模式,建立健全了一整套的教研管理制度,如《迪士尼幼儿园管理制度》中的“学习、例会、教研、听课备课、培训、考勤”等等制度。(《教研制度》主要内容)。用这些制度来保证各种计划的落实,达到提高教学质量的目的。因为我们凡事必作计划,大到三年规划、学年计划、学期计划、行事历、教学教研计划、月教学计划、周工作计划,小到每次的主题活动计划,工作计划就是我们的行动纲领,“没有人计划失败,但没有计划往往会失败”。
为了把这些工作做扎实,全面提升我园的保教质量和教师队伍素质,我们参照借鉴跨世纪相关制度,制订了《新郑市迪士尼幼儿园教育教学工作质量标准及月考核细则》,从“师德表现、出勤情况、常规工作、备课情况、教研活动、班级管理、卫生保健、安全保障、家园共育、教学效果、营销工作”等十一个方面对各班级和全体教职进行全面考核,将考核结果与绩效工资挂钩。
3.场所保证
为形成良好的教研氛围,“教研部”有专一的办公场所,建有三个办公桌椅柜、制度、饮水机、空调、电视等配备齐全的教研室。每周三次的教研活动、老师的备课、业务学习,或分组、或集中均在这里进行。而例会、政治学习会在专一的会议室举行。
4.时间保证
时间 周一 周二 周三 周四 周五 周六
中午12:50-13:40 教研 备课 备课 教研 学习 体验课
下午18:00-18:50 例会 学习 教研 备课 例会 派单宣传
例会、教研、学习、备课时间是固定下来的,一般安排在中午和下午。
按照规定时间进行集体教研的同时,副班老师在一定时间段要到教研室进行教研、备课。
5.活动保证
为保证高端的保教质量,从建园之初,我们就坚持对全体教师进行全面系统的培训,组织教师多次到跨世纪、省内外高端幼儿园等专业机构进行培训实习,参训老师都获得了跨世纪“优秀学员”称号,全体教师获得了跨世纪“团队优秀奖”。我们还持续不断地接受跨世纪专家的来园培训和指导。积极参加总部组织的全国性幼教会议,不断接受幼教前沿信息。充分利用跨世纪网站、“迪士尼双语幼儿园网”上面栏目的功能,搞好教学研究。同时,坚持教师的晨会,园内“集体备课、讲故事比赛、说课比赛、弹唱比赛、教具PK、绘画基本功、蒙氏课程、一日流程各环节、安全工作、绘本阅读、线条画、色彩画、声乐、打击乐及钢琴教学技能”等培训每周都在进行。
二、教学产生成果
我们确定的办园目标是逐步达到“理念先进、条件、队伍优秀、模式精专、品质高端”,实现幼儿快乐、家长满意、社会赞誉。事实上,在跨世纪的带领下,在教研的引领下,我们的教学产生了优良的成果,既定目标已经达到,这是令我们为欣慰的。
(一)幼儿快乐成长
私下有个别家长问刘总,为什么许多幼儿园的孩子会背很多古诗、能算算术、会写字,而我们的孩子在这方面似乎表现不足。我们的回答是:因为我们严格按照“蒙氏”和“国标”五大领域进行教学,关注幼儿学习与发展的整体性,促进幼儿身心全面协调发展,而不片面追求某一方面或几方面的发展。同时,教育是一种慢的艺术!我们不做小学化超前教育,不进行“拔苗助长”式的强化训练。我也告诉家长:孩子们就象春天的小草,虽不见其长,但日有所增。蒙氏教育是真正为孩子一生奠基的教育,享受蒙氏教育的孩子素质是全面而有个性的,智商和情商都高。
(二)教师专业发展
因为迪士尼幼儿园是一所新园,我们的老师大都是没有工作经验的青年老师,但是由于我们严格按跨世纪的要求培养、历练他(她)们,坚持业务培训,尤其是我们扭住园本教研不放松,大部分老师的专业水平在两年里都大幅提高。我们还高度重视对老师的爱岗敬业知恩感恩方面的教育,让老师们“知恩图报,尚德精业”,让教师牢记《蒙特梭利教师自我成长宣言》、《蒙特梭利教师守则》、《新郑市迪士尼幼儿园教师职业道德规范》。为了让广大教师知道感恩,我们在组织教师港澳旅游时让他们带上自已的父母,重阳节专一把老师的父母请到园里,让老师为其奉茶、行礼,幼儿园为其送上节日的礼物等。同时,我们认为老师是幼儿园的形象代言人,因此我园十分重视他们的形象塑造。时时处处注意言谈举止,服饰、发型、坐立行走姿态,语言规范。为此,我园相继请邀请请跨世纪王总给老师们进行理想信念教育,请专业人士讲化妆术,请驻军教官对她们进行军训,请大学的老师教走模特秀,请专业老师讲教师礼仪,按季节给他们配多套统一服装,让老师言谈举止,从内到外都具有良好的形象,对家长、社会产生积极的影响,努力让广大教师向“蒙特梭利教师应具备的特质”靠近。他们个个爱岗敬业,充满激情,阳光灿烂,尤其是她(他)们那么的爱孩子。跳槽的老师不多,反而是不少老师都会把他们的同学朋友引见到我们园,因为他们说在这里会得真正的成长。
(三)园所品牌造就
因为有跨世纪的引领,且我们的投资人目光远大,目标高远:要把迪士尼幼儿园建成高品质幼儿园,新郑的No.1,让更多的孩子享受高品质的教育。因此,整个幼儿园规划设计要高质量,设施设备要高质量,管理水平要高质量,孩子的用餐要高质量,教育教学要高质量。从而使幼儿园在短时间就进入4G时代,教学特色鲜明,成效显著,在新郑市包括公办幼儿园在内所有幼儿园无法相比的。因为,她有八大优势。这里所述似乎不是教学成果,其实这些都是教学产生成果的重要条件,而且都是营销资本。
1.理念
迪士尼幼儿园是跨世纪的联盟园,新郑全日制蒙特索利教育机构理念先进。秉承的是“科学人文共生长、中西文化相辅成、环境与教育并重、教学与教研共进、德育与智育双佳、教师与儿童齐飞、园所与家庭共育”办园理念,是符合教育发展规律、幼儿成长规律的一种先进的幼教理念。
2.文化独特
我园时刻不忘是“跨世纪”旗下的一兵,高度重视利用“跨世纪”的品牌来扩大影响,促进营销。在总部的规划、指导下,我们复制了跨世纪品牌形象视觉系统,硬件设施完全参照化标准,不仅安全、卫生、明亮、温馨、美观,而且融入了教育目的和教育功能,具有文化内涵,全面体现环境的教育作用,一品一物、一花一草、一景一貌皆为教育,皆可促进营销。
(1)极具“跨世纪”文化特质的园所文化。作为跨世纪的联盟园,在着力锻造园所大的视觉形象的同时,我们还十分重视从细微处锻造企业文化形象。例如,我们制作的每一种宣传品、园内印发的各种材料、张挂的各种牌子,都会打上“跨世纪”和我园的标识。
大门口制作有跨世纪logo,张挂有总部颁发的联盟资质牌匾,楼体外侧制作有巨幅跨世纪和幼儿园招牌,前台吧台制作有跨世纪招牌,室内外墙体随处可见教育理念,各种规章制度、教育名家名言警句等,大门口安装有可随时播放的电子大屏。
(2)寓意丰富的迪士尼logo
(3)彰显个性的迪士尼园歌
(4)与国旗、总部旗帜相映成辉的园旗
(5)功能多样的迪士尼网站
(6)紧跟时代步伐的微信公众平台
(7)独具匠心的室内外环境创设
3.模式专业
(1)以蒙氏教育为特色,实施独具特色卓有成效的教学。
(2)对应孩子敏感期施教。针对孩子敏感期,严格按照“蒙氏”和“国标”五大领域实施的。
(3)实施混龄分组教学。
……
4.环境宜人
人文环境:匠心独运、中西合璧、设施齐全、处处育人;
自然环境:宽敞明亮、园林果蔬、鸟语花香、温馨优雅。
5.设施
迪士尼幼儿园硬件设施符合化标准,在全市幼儿园中是的。全园按功能分三个区域,分别为教学区、活动区和停车场。
两幢教楼、一幢4层的行政综合楼。户外全部铺设大型人造草坪。
(1)教室里教材即教具独特而丰富:每个蒙氏教室都配备有上精品教具数百种,还有大量延伸教具。
(2)教室、寝室、食堂等功能室的教学、生活设施高档齐全。
(3)九大特色主题教室功能多样。
(4)户外教育和游乐设施齐全高档。
6.队伍优秀
“六心”文化、业务精专能力全面的师资竭诚为幼儿及家长服务。
7.系统精专
复制跨世纪的三大系统。
8.品质高端
三、成果促进营销
优秀的教学成果,形成高端的质量,换来广泛的认可,从而促进持续的营销效果。
一是上级的认可:
先后获得“2013年度香港跨世纪联盟英雄园”、 “河南省学前教育三年行动计划(2011-2013年)省级百佳园”、办事处中心学校幼儿园教师文艺汇演一等奖、“2013年学生资助工作先进集体”。2013年12月,幼儿园作为我市教育系统优秀代表,迎接了郑州食品卫生工作大检查,受到上级领导的好评。
二是孩子们的认可:
幼小衔接班的孩子案例
毕业生万家乐的案例(返园探望)
体验的孩子来到就不想走,转园的孩子返园
三是家长的认可:
我们的高品质和用心做事,被广大家长所认可,每每做完一次活动都会得到他们的赞许。
四是同行的认可:
由于我们出色的工作,总部把我们幼儿园确定为跨世纪示范园,一年来,不断接待省内外园所领导老师参观学习,基本上只要有联盟园的省市都有同行来参观过。他们无不对迪士尼幼儿园融入教育目的和教育功能,安全、卫生、明亮、温馨、美观的园所设施设备和环境所赞叹,同时对迪士尼幼儿园卓有成效的管理、教学、营销赞赏不已。
五是社会的认可:
大家知道中小学教师一向被称为是比较挑剔的人群,他们为孩子选择幼儿园是要再三考察的,而我们发现在我园的生源中新郑市区中小学尤其是各高中教师子女越来越多了。今年以来我市的教育行政部门、政府许多职能部门领导也开始给我们介绍学生了。许多老百姓会说:迪士尼幼儿园漂亮、高端,是新郑的幼儿园。
我们没有被广泛的认可所羁绊,而是复制跨世纪的成功模式,通过突出成果展示促进营销,这里我重点讲几项活动:
(一)蒙氏课展示
为了突出展示我们的蒙氏教学成果,让家长深度了解迪士尼幼儿园办园理念、教育目标、教学模式、课程特色、教学过程,从而产生更好的营销成果。我们专一在跨世纪购置了一堂蒙氏教具和桌椅柜凳等全套设施,陈设在迪士尼梦想舞台,可以同时让五个班的家长进行教学观摩。
在此基础上,本学期我们启动了“蒙氏教学展示课活动”。活动前我们给家长发去短信:迪士尼幼儿园的办园理念是什么?教学模式是怎样的?孩子们是如何分组上课的?孩子们在幼儿园到底学些什么?想必这些都是您很想深入了解的问题。为此,咱们幼儿园定于×月×日举行 “教学展示课活动”,届时,务请经常照看孩子的家长在上午8点半准时到场,要求爸爸妈妈至少有一位必须参加。
(二)开放园所展示
正是我们取得了优良的教学成果,也让我们自信地实行开园办学的模式。利用每月1次家长会、“家长开放周”、“快乐体验日”、教学观摩、亲子班课程观摩等形途径让家长了解幼儿园的教学、管理,了解孩子们在园的一日生活。
同时,通过网络、电话、校讯通、微信、面对面、讲座等方式及时与家长沟通,传达孩子们的新动向,向家长介绍科学、实用的育儿方法,给家长温馨的提示、经验的分享,倾听家长意见建议。让家长们成为幼儿园的义务宣传员,我们的相当一部分生源都是家长转介绍的。
(三)毕业季展示
1.勇敢之夜
复制跨世纪模式,让幼小衔接班组织开展 “勇敢之夜—今晚我在幼儿园睡”活动,让幼儿尝试离开父母,在幼儿园留宿一夜,进行网上直播。这次活动对孩子和家长都是一次挑战,无不激动、感动。
2.酒会式毕业典礼
(四)主题活动展示
我们复制跨世纪的模式,一个月至少举行一个主题活动,安排在《行事历》中。主题活动让孩子们得到了成长,锻炼了团队,同时也展示了成果,促进了营销。如迎新年主题活动、“六一”汇演,母亲父亲节活动、“爱在重阳”感恩亲子活动、迎“国庆”系列活动、幼儿生活技能比赛、万圣节亲子活动、圣诞节亲子活动把蒙氏课堂、英语课堂搬到舞台上,运动会把感统训练搬到运动场。活动中孩子始终是主角,如让他们主持、让他们表演,甚至让他们筹划等,尽情展示他们的成长,得到广大家长认可。
“拥抱大山,快乐成长”登山综合实践活动,植树节活动、参观市博物馆、参观小学和儿童画展、湿地公园游园活动、幼儿集体到超市购物等社会实践活动,让多更好新郑人认识了迪士尼,在社会上树立了迪士尼形象,促进了营销。
我们努力复制跨世纪成功系统,同时又得到跨世纪持续、及时、贴心的后续服务,从而使我们在短短不足两年时间就取得了满员招生,步入高品质良性发展的轨道,这使我们坚信“与优质品牌合作,就是走制胜之路”的道理!